コンタクトセンター（ネットワークオペレーションセンターを含む）の運用を担当する部門でのマネージメント業務。

※具体的には以下のような仕事内容になります。

* 部門事業計画の立案・実施業務
* 既存センターの運営管理および改善業務
* 新規サービスの業務立案および実装業務
* スタッフのOJTおよびメンタルケアに関するマネージメント業務等

※スキルや経験に応じてご担当いただきます。

学歴不問　35歳位まで。

【必須】
サポート業務経験3〜5年以上（マネージメント経験含む）

* コンタクトセンターまたはサポートセンターでの企画・運営（人材・労務管理を含む）経験がある方。
* ネットワークやインターネットの技術基礎知識および実務経験

【歓迎】
ネットワークビジネスに関する幅広い知識および実務経験

通信・伝送機器のほか、ネットワークサーバやルータ等ネットワーク機器を使ったネットワークの運用・保守・障害対策。 データセンターでのASE（アカウントサポートエンジニア）業務や監視チームのマネージメント等。

学歴不問　35歳位まで。

【必須】
ネットワークに関する技術基礎知識。
その他、下記のいずれかの経験ある方。

* 企業の情報システム部門でSE経験。
* SI、ハード／ソフトベンダ等でネットワーク運用経験。
* ネットワーク及びサーバの構築・運用経験。
* PBXやCTIの運用経験。

コールセンター構築/運用、ネットワーク/システム構築運用サービス提供における、最新の技術動向調査/分析〜企画/実装/開発/運用設計等。
※具体的には以下のような仕事内容になります。

* CRM(CTIを含む)システムの企画/開発
* Knowleage DB, 顧客管理等DBシステム企画/開発
* ネットワーク運用監視システムの企画/開発
* トラブルチケットシステムの企画/開発
* 顧客システムおよびネットワークのインテグレーション、運用設計
* VoIPネットワークのインテグレーション、運用設計
* 営業支援等

学歴不問　35歳位まで。社会人経験3年以上。

【必須】
下記いずれかの経験がある方

* 企業の情報システム部門でSE経験。
* SI、ハード／ソフトベンダ等でネットワーク管理または構築・設計・運用経験。。
* サーバ管理または構築・設計・運用経験。
* PBXやCTIの運用経験。

【歓迎】

* インターネット関連サーバ構築経験およびサーバ管理経験。
* DBMS（PostgreSQL、MySQL）利用のアプリケーションシステム設計・構築経験。
* セキュリティー管理経験。
* 統合システム管理システム利用による運用管理業務経験。
* 業務システム運用設計およびコンサルティングスキル。

ネットワークサービスを活用してビジネスを展開する企業を対象に行う提案型の営業。IIJグループが保有するITインフラを活用したネットワークインテグレーションや、ネットワークの監視・障害対応等のネットワークシステムサポートとカスタマサポートを融合したサービス等、クライアントが求める最適なIIJグループソリューションをワンストップで提案する営業です。クライアントニーズをもとに提供すべきサービスをコーディネートし、カスタムメイドで提案していただきます。

学歴不問　35歳位まで。社会人経験3年以上。

【必須】
下記いずれかの経験がある方

* 企業の情報システム部門でSE経験。
* 顧客の要望に基づき、システム/ネットワーク規模の予測、売上管理、予算・実績管理のできる方。
* PC操作経験3年以上（e-mail必須）。
* MS-Office系各種APソフト使用経験。

【歓迎】

* ネットワークビジネスに関する幅広い知識のある方。
* ネットワークの運用保守・障害対応経験、テクニカルサポートやヘルプデスク事業のプロジェクトマネジメント経験、SI企業での実務経験のある方歓迎致します。