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ラインアップ： Basic＋Option
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Basic＋Optionの組み合わせで、
高品質な監視運用サービスを提供。
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監視およびアラートメール送信サービスを提供するBasic。Basicの付加機能として簡易オペレーションおよび電話連絡サービスを提供するOption。2つのラインアップ①Basic＋②Optionの組み合わせで、ネットワーク監視に必要とされる基本サービスを品質、信頼性ともに高いレベルで提供。
キメ細かいサービスメニュー、的確で迅速な対応でお客様のネットワークを支えます。
監視とアラートメール送信サービスを提供
Basic
サービス概要
- 24時間365日の有人運用体制で、最新の監視エンジンによる監視を実施します。
- 障害発生時には監視エンジンがアラートを検知、アラームメールをお客様ご担当者宛に送信します。
＊アラート検知後の簡易オペレーションおよび電話による障害発生連絡はOptionでのご提供となります。また、監視サービス導入コンサルティング等をご希望の場合は、Advancedでのご提供となります。
サービスタイプおよびご利用料金
- Basicで提供可能な監視項目の中から、お客様の目的やニーズに合わせて選択いただけます。
- 10パックから100パックまでの5種類の契約タイプをご用意。監視項目数に応じて契約タイプを選択いただけます。
| タイプ |
初期費用 |
月額費用 |
タイプ内容 |
| 10パック |
￥100,000 |
￥17,000 |
監視項目10ポイントまで選択できます |
| 30パック |
￥225,000 |
￥45,000 |
監視項目30ポイントまで選択できます |
| 50パック |
￥350,000 |
￥75,000 |
監視項目50ポイントまで選択できます |
| 80パック |
￥520,000 |
￥120,000 |
監視項目80ポイントまで選択できます |
| 100パック |
￥600,000 |
￥150,000 |
監視項目100ポイントまで選択できます |
※100ポイント以上の監視項目をご希望の場合は、個別お見積りとなります。
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- A.i.s.eでは監視用ネットワーク機器をレンタル提供いたします。
| 監視用ネットワーク機器 |
初期費用 |
月額費用 |
| ￥60,000 |
￥12,000 |
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主なサービス内容
| ■ 初期費用に含まれる主な内容 |
■ 月次費用に含まれる主な内容 |
| ● 設定シートの確認 |
● 監視エンジンによる監視の実施 |
| ● 監視項目の監視システムへの登録 |
- Pingによる疎通確認 |
| ● お客様情報の登録 |
- Port生死確認 |
| ● お客様用Webポータルサイトの設定 |
- URLへのアクセス確認 |
| ● お客様用サービスインフラの設定 |
● アラート検知後のメール送信 |
| ● 監視サービス動作テスト |
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◎Basic監査項目およびBasicとOptionの組み合わせ詳細は
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簡易オペレーションや電話連絡アドオン・サービス
Option
サービス概要
- Basicの付加サービスをA、Bの2つのタイプにより提供します。
- Basic監視項目のアラート検知後、簡易オペレーションおよびお客様ご担当者に電話連絡を実施します。
- 簡易オペレーションは予め取り交わした設定シートに準じて実施されます。
- エンジニアによる運用手順・障害対応手順の運用コンサルティングが実施されます。
＊Option単独でのご利用はできません。Basicと組み合せてのご提供となります。
＊Basicの監視項目により、簡易オペレーションの内容は制限されます。
詳しくは巻末の「Basic監視項目一覧およびOption簡易オペレーション対応一覧」を
ご参照ください。
サービスタイプおよびご利用料金
- お客様の目的やニーズに合わせ、2つのタイプからを選択いただけます。
| タイプ |
初期費用 |
月額費用 |
タイプ内容 |
| タイプA |
￥80,000 |
￥500×Point数 |
電話での障害連絡 |
| タイプB |
￥1,000×Point数 |
簡易オペレーション＋電話での障害連絡 |
※タイプBの監視項目は限定されます。詳しくは巻末の一覧表をご参照ください。
主なサービス内容
| ■ 初期費用に含まれる主な内容（簡易オペレーションはタイプBのみ） |
| ● お客様ご担当者リストの電話リストへの登録 |
| ● 簡易オペレーションに関する運用手順、障害対策手順のコンサルティング |
| ● 簡易オペレーション用設定シート確認 |
| ● 簡易オペレーション用定義書作成およびWebポータルサイトへの登録 |
| ● 簡易オペレーション用実施フロー作成およびWebポータルサイトへの登録 |
| ■月額費用に含まれる主な内容 |
| タイプA |
● Basicによるアラート検知後、指定されたご担当者に電話連絡を実施 |
| ● 電話リストには最大3名様まで登録可能 |
| ● ご担当者不在の場合は、第2担当者→第3担当者に順次電話連絡を実施 |
| ● 指定ご担当者がすべて不在の場合は、30分後に再トライを実施 |
| タイプB |
● Basicによるアラート検知後、簡易オペレーションを実施 |
| ● その後、電話連絡を実施（電話連絡の仕様はタイプAと同様） |
| ● 簡易オペレーションの内容はヒアリングシートにて定義 |
◎BasicとOptionの組み合わせ詳細は
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