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●問題解決支援
トラブルシュート、設定案内、
問合せ対応
●レポーティング
アナウンス、連絡、データ収集・分析、ウィルス対応
●マーケティング
市場リサーチ、DM送付、
顧客フォローコール
●IT Asset(資産)管理
PC、サーバ、ルータ、廃棄回収代行
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●システムオペレーション
コンフィグ設定、機器設定、
ファイアウォール設定
●フルフィルメント
受注処理、変更処理、在庫管理、
ITロジスティクス
●監視・障害対応
受付、ディスパッチ、障害特定、
保守手配
●CSS環境整備
FAQ、オンラインマニュアル、教育
※Customer Self Service
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