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ネットワーク運用による人的リソースはIT 環境の進化により増加傾向にあります。
ネットケアでは、人的リソース(運用コスト)の削減、さらに、運用レベルの向上を主眼とした運用業務の設計、業務構築、運用、保守までをワンストップで提供致します。
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| ■特徴 |
| −経験豊富な運用設計
運用のプロであるネットケアの豊富な経験を生かし、お客様のご要望を加味した運用業務を設計・構築致します。
−迅速かつ的確な切り分け、保守コントロール
ネットケア統合監視センターにおいて、監視している機器にてアラートを検知した場合、速やかに障害箇所の切り分けを行うとともに、機器故障と判断した場合の保守の手配等
障害復旧までの総合的なコントロール機能を提供致します。
−オペレーション
機器導入前のコンフィグ設定から、運用後における機器の設定変更、コンフィグの管理までを代行致します。
−定期的な運用業務の見直し
運用業務を定期的に見直すことによって、常にお客様に最適な運用を提供致します。
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| ■運用保守機能 |
| ■受付窓口機能
24時間365日の電話受付窓口をご提供します。
- 保守運用に関する各種オペレーション
- 指定先へのご連絡（エスカレーション）
- 保守ベンダーのコントロール
任意の時間帯のみご提供することも可能です。
業務状況の報告書を毎月ご提出致します。
■保守運用機能
サーバ機器、ネットワーク機器の機器障害時の交換作業、現状復旧作業を実施致します。
弊社よりリモートで接続可能な場合、機器の状態確認、設定変更等のオペレーションを実施致します。
■監視機能
サーバ機器、ネットワーク機器を２４時間３６５日有人監視致します。
アラート検知時に指定先へのご連絡や定義されたオペレーションを 実施致します。
保守運用機能と組み合わせることにより、迅速な復旧が可能となります。
監視状況を月次レポートとしてご提出致します。
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−必要な機能（コンポーネント）を選択、組み合わせる事で
最適な運用業務を構築、実施致します。 |
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| ■運用保守機能相関図 |
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| ■お見積もり例 |
−障害受付窓口（24時間365日）開設
−機器保守運用(対象30機器) |
| 初期費用 |
600,000 円 |
| 運用保守窓口費用（月額） |
300,000円 |
| 機器保守業務費用（月額） |
150,000 円〜
(1台5,000〜) |
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